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アフターサービスについて

遠隔にて復旧のお手伝いをいたします!

「遠隔保守契約された方」限定!(定額制)

本サービスが何らかの理由により停止した場合、お客様の同意を頂いた上で、復旧を遠隔にてお手伝いさせて頂きます。

※弊社定休日、あるいは営業時間外の対応はいたしかねますので、トラブルの予兆を感じましたら、出来るだけ早急にご一報ください。

こちらのサービスは、お客様の環境を把握した上でご提供できるサービスなので、遠隔保守契約をされていない方はご利用頂けません。


出張にて復旧のお手伝いをいたします!

専門のエンジニアを派遣!(従量制/定額制)

出張サポートは、以下に該当するお客様のみご利用頂けます。

本サービス(以下:ネットワークカメラパソコン遠隔監視)に不具合が生じた場合、いかなる理由においても時間課金サポート(有料)として対応します。
※弊社定休日、あるいは営業時間外の対応はいたしかねます。

もし、「社内にシステム管理者がいらっしゃらない法人様」は、万が一に備えて弊社の「月額固定サポート」を契約することを強く推奨いたします。こちらのサービスは、問題が起きないように遠隔操作で定期メンテナンスを施すので、比較的安定した環境でご利用頂けます。出張回数の上限設定とお客様の環境(機器の台数や用途)により費用が異なるので、一度お伺いしてお見積もりさせて頂きます。